充值约定

1.本文中的所有条款内容均属于《湖北卡游科技有限公司用户协议》的一部分,一旦用户选择充值服务,用户在进行充值程序过程中点击“同意”按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。

2.湖北卡游科技有限公司(以下简称“卡游科技”)通过销售支付计费系统以及客户服务系统等,为用户获取数字内容产品提供充值渠道。 用户理解卡游科技也会为卡游科技关联公司提供用户服务,即用户通过卡游科技获得的服务内容有可能来源于卡游科技关联公司,一旦用户接受该关联公司提供的网络服务内容,则用户应当遵守该关联公司对其服务做出的约定。

3. 关于用户充值的特别提示:

· (A) 在卡游科技系统中,用户通过卡游科技所向用户提供的充值支付服务方式为其账号充值直接获得的均为“钻石”, 钻石为卡游科技向用户提供的服务点数,用户可以使用钻石获得卡游科技旗下所提供的相应产品及服务。其余游戏道具均由钻石兑换获得。

· (B) 钻石为卡游科技向用户提供的服务点数,用户可以使用钻石获得卡游科技旗下所提供的相应产品及服务;

· (C) 为了尊重用户的消费习惯和符合用户体验习惯,用户在利用卡游科技系统提供的服务进行付费的过程中,可能出现直接获得其需要的具体应用内容中的虚拟道具,而不是直接显示获得钻石的情况,用户理解并知晓卡游科技已经在游戏程序之外的后台技术系统内自动将 钻石兑换为该应用内容中的虚拟道具;

· (D) 应用内容为卡游科技的网络游戏的,卡游科技根据国家有关规定发行“钻石”作为网络游戏虚拟货币,同时会在游戏中设置游戏道具,在游戏程序之外的计费系统中由钻石兑换为游戏内的道具。

· (E) 用户理解其对游戏道具的需求往往是消费的最终目的,卡游科技和卡游科技关联公司系统内部对于付费过程的设置均为方便用户消费和符合用户体验习惯而设置,即使用户在整个消费网络游戏过程中可能无法直接体验到卡游科技或卡游科技关联公司发行的网络游戏虚拟货币的存在,而事实上它们确实真实存在于卡游科技及卡游科技关联公司的系统中。 用户理解并明确,用户在卡游科技提供的网络游戏中所购买的存在于网络游戏程序内的游戏道具均系通过钻石兑换后获得; 用户在卡游科技关联公司提供的网络游戏中所购买的存在于网络游戏程序内的游戏道具均系通过兑换或支付该关联公司自身发行的网络游戏虚拟货币而获得。

· (F) 用户理解并知晓,卡游科技不提供用户间交易钻石的服务。 用户间交易钻石系构成对本协议的违反,卡游科技有权在未经通知的情况下,采取相应适当措施,以确保卡游科技不提供用户间上述交易的服务。

· (G)用户充值钻石后可根据需求向卡游科技客服索取发票,开具发票需提供以下材料: 1)用户充值账号;2)用户的充值钻石记录截图;3)申请开票用户的身份证复印件正反面(金额在1万以上的用户需要提供);4)用户的真实姓名,联系方式,邮寄发票的地址;用户理解且知晓,若需索取发票,须在充值钻石后的当年内要求开具等额发票,当年11月、12月充值最晚在次年1月申请开票。开票方式为按月或按年。金额小于1000元的发票由用户自行承担邮费。

4. 用户充值一旦成功,充值即确定完成,卡游科技将不提供任何更改、修正、退款服务。

5. 在使用卡游科技充值系统时,用户必须仔细确认自己的账号,若因为用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益,不得因此要求卡游科技作任何补偿或赔偿。

6. 若因用户违反《湖北卡游科技有限公司用户协议》或本文条款,卡游科技因此冻结账号及终止账号使用资格者,不得因此要求卡游科技作任何补偿或赔偿。

7.若因卡游科技充值系统自身故障原因造成用户充值失实,在卡游科技恢复、存有有效数据和用户提供合法有效凭证的情况下,卡游科技将根据用户充值情况做出变动措施。

8.因充值系统自身故障原因,造成系统充值额小于用户实际充值额的,卡游科技予以补其差额。

9.因充值系统自身故障原因,造成系统充值额大于用户实际充值额的,卡游科技有权追回差额。

10.卡游科技用户应对其账号安全具有保护义务,如其账号下钻石由于用户账户安全保护不当而造成的损失,将由用户自行承担,卡游科技将不予以赔偿。非卡游科技用户由于互联网信息安全问题而被充值支付到卡游科技,请您尽快与当地司法机关联系,卡游科技将尽量配合司法机关进行调查。